Conheça os módulos e as aulas que fazem parte da sua preparação.
ATENDIMENTO, VENDAS E NEGOCIAÇÃO
AULA 01 AÇÕES PARA AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE
AULA 02 GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
AULA 03 PADRÕES DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO E ATENDIMENTO QUALIFICADO POR CANAIS REMOTOS
AULA 04 POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE RESOLUÇÃO Nº 4.949 DE 30 DE SETEMBRO DE 2021 I
AULA 05 POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE RESOLUÇÃO Nº 4.949 DE 30 DE SETEMBRO DE 2021 II
AULA 06 RESOLUÇÃO CMN Nº 4.860, DE 23 DE OUTUBRO DE 2020 I
AULA 07 RESOLUÇÃO CMN Nº 4.860, DE 23 DE OUTUBRO DE 2020 II
AULA 08 CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR LEI Nº 8.0781990 I
AULA 09 CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR LEI Nº 8.0781990 II
AULA 10 CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR LEI Nº 8.0781990 III
AULA 11 CÓDIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR LEI Nº 8.0781990 IV
AULA 12 ESTUDO DO ESTATUTO DO IDOSO INTRODUÇÃO, CATEGORIAS, DIREITO À VIDA, LIBERDADE E FACULDADE DE BUSCAR AUXÍLIO
AULA 13 ESTATUTO DO IDOSO ALIMENTOS, SAÚDE, ATENDIMENTO DOMICILIAR E CONSELHOS - DIREITOS E CUIDADOS NA TERCEIRA IDADE
AULA 14 ESTATUTO DO IDOSO PREVIDÊNCIA, HABITAÇÃO, TRANSPORTE E MEDIDAS DE PROTEÇÃO - POLÍTICA DE ATENDIMENTO E ACESSO À JUSTIÇA NA TERCEIRA IDADE
AULA 15 NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
AULA 16 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
AULA 17 PRODUTO,PREÇO,PRAÇA,PROMOÇÃO I
AULA 18 PRODUTO,PREÇO,PRAÇA,PROMOÇÃO II
AULA 19 ETIQUETA EMPRESARIAL
AULA 20 CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS
AULA 21 TÉCNICAS DE VENDAS DA PRÉ-ABORDAGEM AO PÓS-VENDAS
AULA 22 APRENDIZAGEM E SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL I
AULA 23 MARKETING DE RELACIONAMENTO
CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE
AULA 01 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS DE 07/10/2021 I
AULA 02 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS DE 07/10/2021 II
AULA 03 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS DE 07/10/2021 III
AULA 04 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS DE 07/10/2021 IV
AULA 05 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CORREIOS DE 07/10/2021 V
COMPORTAMENTOS ÉTICOS, DIVERSIDADE E ESG (LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD)
AULA 01 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD I
AULA 02 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD II.
AULA 03 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD III
AULA 04 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD IV
AULA 05 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD V
AULA 06 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD VI
AULA 07 LEI Nº 13.709 de 2018 - LGPD VII
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - MATEMÁTICA
AULA 01 CONJUNTOS NUMÉRICOS I DOS NATURAIS AOS REAIS (MÚLTIPLOS, DIVISORES, MDC, MMC )
AULA 02 FRAÇÕES E DECIMAIS I CLASSIFICAÇÃO, EQUIVALÊNCIA E APLICAÇÕES EM PROBLEMAS MATEMÁTICOS
AULA 03 FRAÇÕES E DECIMAIS II INTRODUÇÃO AOS DECIMAIS E OPERAÇÕES
AULA 04 QUESTÕES I
AULA 05 REVISÃO DE CONCEITOS MATEMÁTICOS RAZÃO, PROPORÇÃO, PROPRIEDADES DA PROPORÇÃO, DIVISÃO PROPORCIONAL E REGRA DE TRÊS SIMPLES
AULA 06 REVISÃO DE CONCEITOS MATEMÁTICOS PORCENTAGEM, CÁLCULO DE PORCENTAGEM,FATOR DE CORREÇÃO, AUMENTOS E DESCONTOS SUCESSIVOS, VARIAÇÃO DE PERCENTUAL E APLICAÇÃO EM TABELA
AULA 07 JUROS SIMPLES
AULA 08 JUROS COMPOSTOS
AULA 09 DESCONTO BANCÁRIO SIMPLES
AULA 10 DESCONTO RACIONAL SIMPLES INTRODUÇÃO, CÁLCULO DO DESCONTO, E RELAÇÃO ENTRE OS DESCONTOS
AULA 11 DESCONTO RACIONAL COMPOSTO INTRODUÇÃO E CÁLCULO DO DESCONTO
AULA 12 DESCONTO RACIONAL COMPOSTO
AULA 13 TAXAS - PROPORCIONAIS X EQUIVALENTES
AULA 14 TAXAS III - TAXA APARENTE X REAL X INFACIONÁRIA
AULA 14 TAXAS II - TAXAS NOMINAIS X EFETIVAS
AULA 15 FUNÇÃO DO 1 GRAU
AULA 16 EQUAÇÃO DO 2 GRAU I
AULA 17 EQUAÇÃO DO 2 GRAU II
AULA 18 SISTEMA MÉTRICO DECIMAL UNIDADES E TRANSFORMAÇÕES UNIDADE
AULA 19 SISTEMA MONETÁRIO BRAILEIRO
CONHECIMENTOS GERAIS
AULA 01 NOÇÕES BÁSICAS DE CARTOGRAFIA
AULA 02 COORDENADAS GEOGRÁFICAS
AULA 03 CLIMA E BIOMAS BRASILEIROS
AULA 04 QUETÕES CLIMAS E BIOMAS - BRASIL
AULA 05 RELEVO E ESTRUTURA GEOLÓGICA DO BRASIL - MINERAÇÃO NO BRASIL
AULA 06 BACIAS HIDROGRÁFICAS DO BRASIL
AULA 07 BACIAS HIDROGRÁFICAS DO BRASIL II
AULA 08 POPULAÇÃO BRASILEIRA - MIGRAÇÕES
AULA 09 POPULAÇÃO BRASILEIRA - MIGRAÇÕES II
AULA 10 ECOSSISTEMAS BRASILEIROS I
AULA 11 ECOSSISTEMAS BRASILEIROS II
AULA 12 ECOSSISTEMAS BRASILEIROS III
AULA 13 CONHECIMENTOS GERAIS ( CARTOGRAFIA) I
AULA 14 CONHECIMENTOS GERAIS ( CARTOGRAFIA) II
AULA 15 ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO AGRÁRIO
AULA 16 POPULAÇÃO BRASILEIRA
AULA 17 FORMAÇÃO TERRITORIALE DIVISÃO POLITICO-ADMINISTRATIVA DO BRASIL
E-BOOK CORREIOS
Novo conteúdo
INTERPRETAÇÃO DE TEXTO — LEONARDO ANDRADE
AULA 01 TIPOLOGIAS TEXTUAIS
AULA 02 VARIAÇÕES LINGUÍSTICAS
AULA 03 FUNÇÕES DA LINGUAGEM
AULA 04 INTERPRETAÇÃO E COMPREENSÃO DE TEXTOS
AULA 05 COESÃO E COERÊNCIA
AULA 06 FIGURAS DE LINGUAGEM
AULA 07 FIGURAS DE LINGUAGEM II
AULA 08 GÊNEROS TEXTUAIS
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
AULA 01 INTERNET PROVEDORA DE SERVIÇOS E SITES DE BUSCA
AULA 02 - SISTEMAS OPERACIONAIS - CONCEITOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS
AULA 03 SISTEMAS OPERACIONAIS - PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS I
AULA 04 SISTEMAS OPERACIONAIS - PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS II
AULA 05 SISTEMAS OPERACIONAIS - PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS III
AULA 06 SISTEMAS OPERACIONAIS - PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS IV
AULA 07 NAVEGADORES (BROWSERS) I
AULA 08 NAVEGADORES (BROWSERS) II
AULA 09 NAVEGADORES (BROWSERS) III
AULA 10 NAVEGADORES (BROWSERS) IV
AULA 11 PROTOCOLOS DE COMUNICAÇÃO EMAILS E SEUS PROTOCOLOS DE REDE
AULA 12 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO CONCEITOS FUNDAMENTAIS
AULA 13 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO VÍRUS DE COMPUTADOR
AULA 14 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO FERRAMENTAS DE ANTIVÍRUS
AULA 15 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DEMAIS TIPOS DE MALWARES I
AULA 16 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DEMAIS TIPOS DE MALWARES II
AULA 17 MALWARES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ATAQUES POR E-MAIL (PHISHING)
AULA 18 PROCESSADORES DE TEXTO (WORD VS. WRITER) I
AULA 19 PROCESSADORES DE TEXTO (WORD VS. WRITER) II
AULA 20 INTRODUÇÃO AS PLANILHAS ELETRÔNICAS – EXCEL
AULA 21 OPERADORES ARITIMÉTICOS
AULA 22 PRECEDÊNCIA ENTRE OS OPERADORES
AULA 23 CÁLCULO DA MEDIANA
AULA 24 OPERADORES LÓGICOS E CONTADORES
AULA 25 FUNÇÃO CONDICIONAL (SE)
AULA 26 REFERÊNCIAS RELATIVAS E ABSOLUTAS
AULA 27 TECLAS DE ATALHO E EXTENSÕES DE ARQUIVOS
AULA 28 PROCESSADORES DE TEXTO I
AULA 29 PROCESSADORES DE TEXTO II
AULA 30 REDES,INTERNET,INFRANET E EXTRANET I
AULA 31 REDES,INTERNET,INFRANET E EXTRANET II
AULA 32 REDES,INTERNET,INFRANET E EXTRANET III
AULA 33 PLANILHAS ELETRÔNICAS MICROSOFT E LIBREOFFICE I
AULA 34 PLANILHAS ELETRÔNICAS MICROSOFT E LIBREOFFICE II
AULA 35 PLANILHAS ELETRÔNICAS MICROSOFT E LIBREOFFICE III
AULA 36 PLANILHAS ELETRÔNICAS MICROSOFT E LIBREOFFICE IV
AULA 37 PLANILHAS ELETRÔNICAS MICROSOFT E LIBREOFFICE V
PLANEJAMENTO DE ESTUDOS
PLANO DE ESTUDO CORREIOS
PORTUGUÊS
AULA 01 CLASSES DE PALAVRAS I
AULA 02 CLASSES DE PALAVRAS II
AULA 03 SINTAXE TERMOS DA ORAÇÃO I
AULA 04 SINTAXE TERMOS DA ORAÇÃO II
AULA 05 SINTAXE TERMOS DA ORAÇÃO III
AULA 06 CLASSES DE PALAVRAS III
AULA 07 CLASSES DE PALAVRAS IV
AULA 08 CLASSES DE PALAVRAS V
AULA 09 CLASSES DE PALAVRA VI
AULA 10 CONCORDÂNCIA VERBAL E CONCORDÂNCIA NOMINAL
AULA 11 REGÊNCIA VERBAL, REGÊNCIA NOMINAL E CRASE
AULA 12 SINAIS DE PONTUAÇÃO
AULA 13 ASPECTOS LEXICAIS
REDAÇÃO OFICIAL - MELISSA ROLLEMBERG
AULA 01 ASPECTOS GERAIS DA REDAÇÃO OFICIAL
AULA 02 CARACTERÍSTICAS DA REDAÇÃO OFICIAL E PRONOMES DE TRATAMENTO
AULA 03 PRONOMES DE TRATAMENTO, VOCATIVO, FECHAMENTOS E IDENTIFICAÇÃO DE SIGNATÁRIOS
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